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Corpus helpdesk dernièrement synchronisé: 18 juin 2026, 20:58
Grader indépendant hebdomadaire
Chaque mercredi, un modèle Anthropic Haiku 4.5 indépendant évalue un échantillon de 30 réponses Sophie selon une grille publique. Les scores sont publiés sur /admin/sophie-quality et les cas les plus bas déclenchent une calibration.
Grille : précision archétype (25) + pertinence framework (30) + couverture (20) + cohérence (15) + honnêteté (10) = 100
Sophie répond dans toute langue dans laquelle vous lui écrivez. UI + assessment + corpus natifs en 6 (anglais, français, allemand, espagnol, polonais, néerlandais) — les autres langues reçoivent des réponses fluides avec orthographe anglaise préservée pour les noms de framework.