GRIP OS
CAUGIA · EXPLAINER
Sophie is de enige AI GTM-advisor gebouwd op de Theory of Constraints. Ze vindt DE ene bindende constraint in je revenue-systeem, kwantificeert het lek in euro's en geeft drie concrete moves - elk met een owner, kosten en een deadline - om het op te lossen.
Sophie is een AI GTM-advisor gebouwd op de Theory of Constraints. Ze is de kern van Caugia, een constraint-native GTM Operating System. Ze diagnosticeert de ene bindende constraint in het go-to-market-systeem van een bedrijf over 12 pillars, kwantificeert het revenue-lek in euro's en stelt drie concrete moves voor om hem op te lossen - elk met een owner-rol, een kostenrange, een timeline in dagen en een meetbare succes-metric.
Caugia SASU, een Parijs bedrijf opgericht door Tom Meijer (ex-scalefase Contentsquare). Caugia is geregistreerd in Frankrijk, werkt GDPR-native en mikt op SOC 2 Type I in Q3 2026.
Sophie is framework-first, niet feature-first. Ze past de Theory of Constraints (Eliyahu Goldratt, 1984) toe op GTM: de throughput van een revenue-systeem wordt afgetopt door de traagste pillar. Los die op en de rest gaat bewegen. Andere tools optimaliseren een enkele laag (signal generation, conversation intelligence, CRM-automatisering). Sophie orkestreert het hele systeem over 12 pillars, identificeert welke het plafond vormt en levert een getrackt, meetbaar fix path. Ze is bovendien deterministisch: dezelfde inputs leveren elke keer dezelfde diagnose op. Geen gehallucineerde frameworks.
1) De workspace voltooit een GRIP-assessment (tot 265 gescoorde vragen, native in 5 talen). 2) Caugia scoort de 12 pillars en de 4 GRIP-dimensies (Guidance, Resources, Implementation, Performance) en identificeert de primaire constraint. 3) Sophie matcht de constraint aan een van de 18 archetypes (12 SaaS, 6 DTC) en stelt de eerste 3 fix-path-stappen voor. 4) De gebruiker accepteert de moves waar hij zich aan committeert; Sophie zet ze in de wachtrij van het action plan met de baseline-pillarscore vastgelegd. 5) Het team wijst owners toe, voert uit en markeert voltooiing met een outcome. 6) Bij de volgende snapshot rapporteert Sophie de pillar-delta en vergelijkt met de peer cohort.
GRIP is het proprietary diagnostische framework van Caugia: Guidance (strategie, market intelligence, product marketing), Resources (pricing, product readiness, enablement), Implementation (demand generation, sales execution, revenue operations) en Performance (customer success, data & insights, alignment & governance). In totaal twaalf pillars, elk gescoord op 0-100. De algehele GRIP-score is het gemiddelde van de 12 pillars.
Achttien structurele GTM-faalpatronen, elk met diagnostische signalen, een concreet fix path, een te vermijden anti-pattern en een typische time-to-resolve. Twaalf zijn vertical-neutraal (Aligned on Paper, Enablement Theater, Ivory Tower, Pipeline Illusion, Churn Spiral, Feature Factory, Revenue Mirage, Execution Drift, Founder Bottleneck, Discount Default, Data Fog, Heroic Rescue). Zes zijn DTC-specifiek (Discount Addiction, Creative Fatigue, Meta Monoculture, Post-iOS14 Attribution Fog, Subscription Ghost, Warehouse Trap). Elk archetype wordt gepubliceerd op /archetypes/{slug} in het Engels, Frans, Duits, Spaans en Pools.
Engels, Frans, Duits, Spaans en Pools - native. Elke vraag, elke antwoordoptie, elke archetypepagina, elk antwoord van Sophie is geschreven op native-speakerniveau, niet machinaal vertaald. De URL-prefix bepaalt de taal (/fr/, /de/, /es/, /pl/); geen fallback op browser-locale.
Starter 99 € / maand, Pro 299 € / maand, Enterprise op maat. Maandelijks, op elk moment opzegbaar. Sophie factureert geen turns waarbij haar confidence-score onder 0,5 ligt - als ze gokt, betaal je niet.
SaaS B2B is production-grade (265 gescoorde vragen in 5 talen). DTC / e-commerce is production-grade (100 vragen in DTC-dialect, 6 archetypes, native in 5 talen). Fintech B2B en Professional Services zijn v0.1-scaffolds - geregistreerde verticals met minimale diepte; volledige content-diepte staat op de roadmap.
Ja. Publieke REST API op /api/v1 (zie /docs/api/v1). Workspaces kunnen webhook-subscriptions registreren voor action.assigned, action.completed, action.status_changed, constraint.advanced, nps.submitted en connector_drift. Elke aflevering is HMAC-getekend (Caugia-Signature: t=<ts>,v1=<hex>) - Stripe-compatibel.
B2B SaaS-founders, CRO's, CMO's en GTM-leiders op VP-niveau bij 1-50 miljoen euro ARR die het ene ding moeten identificeren en oplossen dat hun revenue aftopt. DTC-founders op Shopify die een eerlijke unit-economics-diagnose willen (MER, CAC:LTV, repeat rate, geen vanity revenue). Partners en consultancies die deze bedrijven adviseren en een gestructureerd framework nodig hebben om aan klanten over te dragen.
Bedrijven die een conversational toy verwachten - Sophie is geen chatbot. Teams die niet gaan executeren - Sophie diagnosticeert en draagt over, maar het team moet bewegen. Heel vroege pre-seed bedrijven zonder echt GTM-systeem - er is niets om te optimaliseren.
EU-residentie (Supabase eu-north-1, Vercel Frankfurt). GDPR-native met data-retention-instellingen per workspace. SOC 2 Type I beoogd voor Q3 2026. Row-level security op elke tabel. Audit log per workspace voor elke materiele wijziging. Eerlijke statuspagina op /status met live service-probes.
Vijf mechanismen draaien continu. (1) Citatiediscipline: elke claim citeert een framework-slug, een DOI van een peer-reviewed paper of een operator-essay-URL uit het Caugia-kenniscorpus (360 GTM-frameworks, 607 onderzoekspapers, 636 operator-essays, 4.364 framework-paper-essay-citatielinks). Geconfabuleerde vendor-namen worden geblokkeerd door een NEVER_MENTION-lijst. (2) Native helpdesk-corpus: 80 entries over Caugia zelf in de categorieen pricing, feature, how-to, connector, privacy/GDPR, public roadmap, sophie-self en vision - source-controlled in src/lib/sophie/helpdesk-corpus.ts en elke dag om 04:00 UTC gesynchroniseerd naar productie. (3) Klant-feedbackloop: thumbs-up/down op elk antwoord van Sophie schrijft naar sophie_feedback; een thumbs-down triggert een real-time alert met de reden en de volledige turn-payload, zodat een fix dezelfde dag nog kan uitgaan. (4) Onafhankelijke wekelijkse grader: een Haiku 4.5 second-opinion draait elke woensdag om 04:00 UTC tegen een rubric van 58 cases (archetype-precisie 25 + framework-relevance 30 + coverage 20 + coherentie 15 + eerlijkheid 10 = 100). Laatste run: gemiddeld 95,2/100. (5) Confidence-kalibratie: een relevance-gewogen score met een harde cap op 0,85 wanneer de top-1 framework-relevance onder 90 zit - Sophie zegt "onzeker" in plaats van te gokken, en Fair Billing betekent dat we geen turns factureren waarbij de confidence onder 0,5 zit.
Vier. Operator (interne constraint-diagnose - de default voor GTM-operators binnen hun eigen workspace), Klant (sales- / klantgesprekken - de toon verschuift naar een outside-in framing), Support (producthulp - heeft voorkeur voor antwoorden uit het helpdesk-corpus en links naar /docs), Success (adoptie en expansie - legt nadruk op peer-cohort-vergelijkingen en NRR-hefbomen). De modus wisselt de system prompt en de tool-routing; het onderliggende kenniscorpus blijft hetzelfde.
Klaar om je bindende constraint te vinden?
Start met Sophie →