Guía de ayuda

Todo lo que necesitas para empezar con GRIP OS.

Primeros pasos

Bienvenido a GRIP OS, el OS orientado a restricciones para equipos de revenue. Tres pasos para entender cómo funciona tu workspace.

Step 1

Tu score GRIP

Tu score GRIP mide la salud GTM en cuatro dimensiones: Guidance (estrategia, market intelligence y posicionamiento), Resources (pricing, madurez de producto y enablement), Implementation (demand gen, ejecución comercial y RevOps) y Performance (customer success, calidad de datos y alineación). Cada dimensión puntuada de 0 a 100 sobre 3 pilares, agregados en un score compuesto.

Step 2

Tu restricción

Una restricción es el mayor cuello de botella que limita tu motor de revenue. GRIP OS la encuentra automáticamente a partir de tus scores y tendencias. Foco en una sola a la vez: resolver el cuello más apretado es lo que más palanca da.

Step 3

Tus acciones

Cada restricción trae gates (condiciones por cumplir), evidencias (datos que prueban la condición) y condición de liberación (umbral de resolución oficial). Trabaja los gates, aporta pruebas – el sistema te dice cuándo pasar al siguiente.

Guía de navegación

Qué hace cada página de tu workspace.

Workspace

Tu panel de restricciones: restricción activa, gates, estado de pruebas y score GRIP global en un vistazo.

Mando

La vista ejecutiva: resumen de alto nivel del estado de la restricción, métricas clave y contexto estratégico para dirección.

Decisiones

Aprueba, rechaza o escala acciones. Revisa las decisiones pendientes que piden juicio humano.

Conectores

Conecta tu stack GTM: CRM, marketing automation, product analytics y demás fuentes – GRIP OS puntuará y diagnosticará automáticamente.

Historial

La cronología de intervenciones: cada restricción identificada, trabajada y resuelta, con fechas y resultados.

Simulador

Escenarios what-if. Modela el impacto de resolver una restricción antes de gastar recursos y compara alternativas.

Objetivos

Define y sigue tus metas. Fija objetivos de revenue e hitos y mira cómo el progreso de las restricciones se traduce en consecución de objetivos.

Ajustes

Configuración del workspace: datos de empresa, ARR, etapa, motion GTM, calendario de briefs y otras preferencias.

Sophie, tu advisor de estrategia GTM

Sophie es la asistente IA integrada que se adapta a tu contexto. Funciona en cuatro modos:

Modo Operador

Para consultores GTM y partners que gestionan workspaces de clientes. Sophie se expresa en términos estratégicos y hace referencia a los objetivos de los clientes.

Modo Cliente

Para owners de workspace que exploran sus propios datos. Sophie explica los scores, restricciones y siguientes pasos en lenguaje sencillo.

Modo Soporte

Para resolver incidencias de workspace, importaciones de datos y errores de integración. Sophie se centra en diagnóstico y pasos de resolución.

Modo Éxito

Para CSMs que miran la salud de clientes. Sophie detecta zonas de riesgo y recomienda estrategias de engagement.

Tip: cambias de modo desde la página Brain. Sophie usa el contexto adecuado para cada modo automáticamente.

Objetivos y metas

Pon metas y sigue el progreso. En Objetivos fijas hitos de revenue, metas por dimensión GRIP y por pilar. Cuando hay objetivos:

Las brechas de objetivos aparecen junto a tus scores GRIP en la página Workspace.
Sophie referencia tus objetivos en modo Operador y prioriza las restricciones que bloquean el mayor gap.
El Simulador muestra cómo resolver restricciones acerca los objetivos.
Los Briefs semanales traen el progreso de objetivos.

Programa de partners y Tienda

Programa de partners

Refiere clientes y te llevas el 20% de comisión recurrente por cada suscripción activa. Los partners acceden además al modo Operador de Sophie y a acompañamiento dedicado.

Compra para un cliente

Los operadores compran suscripciones por sus clientes directamente desde la Tienda. Eliges un plan, pones el ID del workspace del cliente y la suscripción se activa al instante.

Glosario

Acción: Una tarea concreta o intervención asignada para satisfacer un gate. Las acciones son los elementos de trabajo que hacen avanzar la resolución de una restricción.
Regla de calibración: Una regla de scoring que ajusta la ponderación de las dimensiones GRIP en función de la etapa de la empresa, el movimiento y el segmento.
Restricción: El mayor cuello de botella que limita actualmente el crecimiento de los ingresos. GRIP OS se centra en una restricción a la vez para maximizar el efecto palanca.
Dimensión: Una de las cuatro categorías GRIP: Guidance, Resources, Implementation o Performance. Cada dimensión contiene varios pilares.
Evidencia: Datos o pruebas de que una condición de gate se cumple. Las evidencias pueden proceder de sistemas conectados o cargarse manualmente.
Gate: Una condición específica que debe cumplirse para resolver una restricción. Cada restricción tiene varios gates que actúan como puntos de control.
Score GRIP: Un score compuesto (0-100) que mide la salud de los ingresos según las dimensiones Guidance, Resources, Implementation y Performance.
Coste de inacción: El impacto financiero proyectado de no abordar la restricción actual durante un período definido.
Brief del lunes: Un informe automatizado semanal que resume el estado de las restricciones, la evolución del score GRIP y las acciones recomendadas para la semana.
Pilar: Una subcategoría dentro de una dimensión. Por ejemplo, Guidance puede incluir los pilares Estrategia GTM e Inteligencia de mercado.
Condición de liberación: El umbral o criterio a partir del cual una restricción se considera resuelta y el sistema puede pasar al siguiente cuello de botella.
Severidad: El nivel de urgencia de una restricción, que indica el daño que está causando actualmente al motor de ingresos.
Freno estratégico: El coste acumulado de dejar una restricción sin resolver. Se mide en ingresos perdidos, crecimiento ralentizado o ineficiencia creciente.
Fuga del sistema: Ingresos o eficiencia perdidos por carencias de proceso, traspasos defectuosos o infraestructura ausente en el motor GTM.
Potencial si se resuelve: La ganancia de ingresos o eficiencia proyectada que resultaría de la resolución exitosa de la restricción actual.

Atajos de teclado

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Preguntas frecuentes

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