Contentsquare
ComplémentaireUX / behavioural analytics
FORCE
Best-in-class session + heatmap telemetry across 1000+ customer sites.
PLAFOND
Answers WHAT happened, not WHY. No causal framework, no decision engine.
Gong
ComplémentaireConversation intelligence
FORCE
Call recording + deal intelligence. Strong for sales coaching.
PLAFOND
Tells you what reps said; not what GTM system change would fix the deal.
Clari
ComplémentaireForecast + RevOps
FORCE
Pipeline forecasting with AI confidence scores.
PLAFOND
Great for the number; doesn't diagnose why the number is off.
HockeyStack
ComplémentaireAttribution + journey analytics
FORCE
Multi-touch attribution across the B2B journey.
PLAFOND
Attributes; doesn't prescribe constraint-ordered action.
Dreamdata
ComplémentaireB2B revenue attribution
FORCE
Deterministic attribution for B2B SaaS pipelines.
PLAFOND
Which channel worked; not what GTM system state caused the attribution skew.
ChatGPT / generic LLM
Risque de substitutionGeneral AI chat
FORCE
Broad reasoning, cheap to use.
PLAFOND
No framework, no workspace grounding, hallucinates on specific numbers, no audit trail.
SOPHIE · CONFIANCE
Comment Sophie reste honnête
Chaque ligne de comparaison ci-dessus ne compte que si les réponses de Sophie sont fiables. Cinq mécanismes tournent en continu pour qu’une réponse ne soit jamais juste une supposition qui sonne confiante.
- Discipline de citation, mesurée. Chaque affirmation cite un slug de framework, un DOI d’article peer-reviewed, un livre tagué ISBN, ou une URL d’essai opérateur. Audité chaque semaine : 0 hallucination mesurée sur les 1000 dernières citations. Une liste NEVER_MENTION bloque les noms de vendeurs inventés. Voir /sophie/stats pour les preuves en direct.
- Corpus helpdesk natif. 80 entrées sur Caugia même couvrant pricing, feature, how-to, connecteur, privacy/GDPR, roadmap public, sophie-self, et vision, contrôlées par source et synchronisées en production tous les jours à 04:00 UTC.
- Boucle de feedback client. Pouce vers le haut/bas sur chaque réponse de Sophie écrit dans
sophie_feedback; un pouce vers le bas déclenche une alerte email temps réel avec la raison pour que le correctif soit livré le jour même. - Notateur indépendant hebdomadaire. Un second avis Haiku 4.5 tourne chaque mercredi à 04:00 UTC sur une grille de 58 cas (précision archétype 25 + pertinence framework 30 + couverture 20 + cohérence 15 + honnêteté 10 = 100). Dernier run en moyenne 95.2/100.
- Calibration de confiance. Scoring pondéré par pertinence avec un plafond dur à 0.85 quand la pertinence framework top-1 est en dessous de 90. Sophie dit « incertain » plutôt que de deviner.
Natif aujourd’hui dans 6 langues : anglais, français, allemand, espagnol, polonais, néerlandais. Chaque question, réponse, archétype et entrée helpdesk est écrite par un locuteur natif, jamais traduite automatiquement.
Tu viens de Contentsquare ? On t’embauche.
Si tu as passé des années chez Contentsquare et que tu es prêt à travailler sur la couche au-dessus du dashboard, on veut te parler. On construit le moteur de décision qui prend du signal niveau Contentsquare et le transforme en travail GTM livré.
contact@caugia.com →